Günümüzde yaygınlaşan sosyal medya kullanımı bazı sektörlerde uzman bir dokunuş istiyor. Markaların sosyal medya yönetimini yapmak markayı doğru temsil etmek kadar, kullanıcılara da iyi bir pazarlama tekniği uygulamanın önemini hatırlatıyor. Bunların yanı sıra sosyal medya yönetimi yapılacak markanın da bütçesine göre stratejik plan yürütebilmek sosyal medya sektöründe aranan bir özellik haline geliyor. Sosyal medya kullanıcılarının yaygınlaşması ile beraber firmalar, markalarının sosyal medyasını yönetecek uzman arayışına giriyor. Ne yazık ki ülkemizde artık bu kolay bir şey değil.
“Merdiven Altı” olarak tabir ettiğimiz sosyal medya yöneticileri, çoğu zaman marka sahiplerine bir dizi sorun yaratıyor. Firma sahiplerinin kafasında soru işareti olan “Sosyal medya yönetimi nasıl olmalı?” sorusuna İMY Medya sahibi Sosyal Medya Uzmanı İsmail Mesut Yılmaz cevap verdi.
İşte sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekilen konular;
“Profesyonel bir sosyal medya danışmanı, müşterilerinin markalarını etkili bir şekilde temsil etmek için güçlü iletişim, sosyal medya ve raporlama becerilerine sahip olmalıdır. Ayrıca, etik konulara hakim olmak da son derece önemlidir. Bu becerilerin yanı sıra, müşterilerin bütçelerine uygun stratejiler geliştirebilme ve rekabetçi bir şekilde konumlanmalarını sağlama becerisi de önemli faktörler arasındadır. Sosyal medya, günümüzün en önemli iletişim araçlarından biridir. Ancak, bazı kişiler veya kurumlar sosyal medyayı yanlış yöneterek olumsuz sonuçlar alabilirler. Bu nedenle, sosyal medya yönetimi yaparken dikkatli olmak gerekmektedir. Bunlardan ilki, yanlış içerik paylaşımıdır. Bu içerikler, toplumda tepki çekebilir veya hedef kitle tarafından yanlış anlaşılabilir. Ayrıca, yanlış yönetilen hesaplar da bir başka yanlış yönetim örneği olarak gösterilebilir. Hesapların güvenliği sağlanmadığı takdirde, hesaplar hacklenebilir veya kötü amaçlı yazılımlarla saldırıya uğrayabilir. Sosyal medya yönetimi yaparken, her zaman doğru içerikleri paylaşmak, hesapların güvenliğini sağlamak ve hedef kitleyi doğru bir şekilde analiz etmek gerekmektedir. Bu sayede, sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanarak, istenilen sonuçlar elde edilebilir. Sosyal medya yönetimi yapmak, birçok kişi için kolay bir işlem gibi görünebilir. Ancak, yanlış yönetim sonucu olumsuz sonuçlarla karşılaşmak mümkündür. Sosyal medya yönetimi yaparken, öncelikle hedef kitleyi iyi tanımak, onların ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduklarını bilmek gerekmektedir. Bu sayede, içerikler doğru bir şekilde hazırlanabilir ve hedef kitleye hitap edilebilir. Ayrıca, sosyal medya hesaplarının güvenliği de çok önemlidir. Hesapların hacklenmesi veya kötü amaçlı yazılımlarla saldırıya uğraması, kurum veya kişiler için büyük bir risk oluşturabilir. Bu nedenle, güçlü şifreler kullanmak, hesapların düzenli olarak güncellenmesi ve güvenlik ayarlarının doğru bir şekilde yapılması gerekmektedir. Son olarak, doğru zamanlama da sosyal medya yönetiminde çok önemlidir. İçeriklerin doğru zamanda paylaşılması, hedef kitle tarafından daha fazla ilgi görmesini sağlayabilir. Ayrıca, sosyal medya hesaplarının düzenli olarak güncellenmesi de önemlidir. Bu sayede, takipçilerin ilgisini çekmek ve marka bilinirliğini artırmak mümkündür. Sosyal medya platformları, kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerikleri özelleştirmek için algoritmalar kullanır. Bu nedenle, kullanıcılar daha fazla etkileşim almak için belirli anahtar kelimeleri, hashtag’leri ve etiketleri kullanarak paylaşımlarını optimize etmeye çalışırlar. Ancak, algoritmanın önceliği, kullanıcı deneyimini artırmak olduğundan, yalnızca popüler içerikleri göstermek yerine, kullanıcıların gerçekten ilgilendikleri içerikleri göstermek için tasarlanmıştır. Bu nedenle, sosyal medyada başarılı olmak için, içeriklerinizi sadece takipçi sayısı artırmak için değil, aynı zamanda ilgi çekici, samimi ve özgün olması için de optimize etmeniz gerekiyor. çok sık fotoğraf paylaşmak hesabınız için iyi değil kötü olabilir çünkü sadece çok fazla içerik paylaşmak, takipçilerinizin sizi takip etmelerini sağlamaz. Aksine, içeriklerinizin kalitesine ve ilgi çekiciliğine odaklanarak, takipçilerinizin gerçekten ilgilendikleri şeyleri paylaşmanız, daha fazla etkileşim ve takipçi kazanmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, sosyal medyada paylaştığınız fotoğrafların, videoların ve yazıların özgün olmasına özen gösterin. Başkalarının içeriklerini kopyalamak yerine, kendi tarzınızı ve özgünlüğünüzü yansıtan içerikler oluşturun. Bunun yanı sıra, takipçilerinizle etkileşim kurmaya çalışın ve onların yorumlarını, sorularını cevaplamaya özen gösterin. Böylece takipçilerinize samimi bir yaklaşım sergilemiş olursunuz ve onların güvenini kazanabilirsiniz. Sonuç olarak, sosyal medyada başarılı olmak için takipçi sayısı yerine, ilgi çekici, kaliteli ve samimi içeriklere odaklanarak, takipçilerinizin gerçekten ilgilendiği şeyleri paylaşmanız gerektiğini unutmayın.”
